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Introducción

THE LIVE NETWORK PBC, una compañía de Delaware con actividad en Michigan, que opera bajo el nombre comercial de Prepare U Pro (“TLN”, “Prepare U Pro”, la “Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), es propietaria, opera y mantiene, según corresponda, los servicios prestados (los “Servicios”) y el software disponible para su uso a través de la Compañía en www.PrepareUPro.com, www.PrepareU.Live o sitios asociados (el “Sitio”) en relación con los Servicios (el “Software”). Al (1) usar o acceder al Sitio o a los Servicios; (2) descargar, acceder, instalar o usar el Software; (3) pagar para que otra persona use o acceda al Sitio o a los Servicios, o descargue, acceda, instale o use el Software; o (4) participar en cualquier actividad física o no física como resultado de contenido de video, audio, texto u otro contenido (el “Contenido”) del Sitio, usted acepta los Términos y condiciones que se establecen a continuación. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Sitio ni el Contenido del Sitio. Para efectos de este acuerdo, “usted” significa cualquier entidad que interactúe con el Sitio o su Contenido de cualquier manera. Si usted es padre, madre, tutor u otra persona que permite que un menor acceda al Sitio, a los Servicios o al Contenido, usted acepta ocupar el lugar de dicho menor a efectos de resarcirnos en caso de daños o indemnización que pudieran corresponder legítimamente contra dicho menor.

Este Sitio y su Contenido no están destinados al uso independiente de ninguna persona menor de trece (13) años. Si usted es menor de trece (13) años, debe pedir permiso a su padre, madre o tutor para usar este sitio web. Los padres deben tener en cuenta que este sitio no fue diseñado ni destinado para el uso sin supervisión por parte de personas menores de trece (13) años, ni en jurisdicciones donde dicho uso sea contrario a la ley. Los padres que utilicen el Sitio aceptan asumir la responsabilidad de la supervisión y el monitoreo necesarios para garantizar que sus hijos tengan una experiencia segura y beneficiosa y cumplan con las reglas que rigen el uso del Sitio y su Contenido asociado.

Los términos de este acuerdo pueden ser reemplazados por Términos posteriores que se publiquen en el Sitio o que le sean comunicados por nosotros o por alguno de nuestros designados. Los cambios sustanciales a estos Términos se notificarán a través del Sitio o por correo electrónico; el uso continuado después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.

Privacidad

Cualquier información personal enviada en relación con su uso del Sitio está sujeta a nuestra Política de Privacidad, cuyos términos se incorporan a los Términos del Sitio. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad del Sitio para comprender nuestras prácticas de privacidad.

Servicios

A través de nuestros Servicios, el Sitio y el Software, permitimos que los usuarios accedan a contenido educativo grabado y a otros servicios de aprendizaje mediante contenido en línea (el “Contenido”). El Sitio no pretende sustituir el asesoramiento médico, psicológico, legal ni de otros profesionales competentes. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de pérdidas o daños causados por su confianza en la información obtenida a través del Sitio. Usted conserva su responsabilidad independiente por sus propias acciones, incluida la forma en que utilice cualquier información o instrucción que pueda encontrarse en el Sitio o en el Contenido.

Como parte de la operación del Sitio, retiraremos periódicamente el Contenido que consideremos problemático; dichas acciones, tomadas para mejorar el Sitio, no deben interpretarse como un respaldo a la idoneidad para ningún propósito particular del Contenido que permanezca en el Sitio.

Es su responsabilidad evaluar la exactitud, integridad o utilidad de cualquier información, opinión, consejo u otro Contenido disponible a través del Sitio. Cualquier acción u omisión que usted decida tomar como resultado del Contenido de este Sitio será su propia responsabilidad. Usted acepta que, bajo ninguna circunstancia ni teoría de responsabilidad, nos considerará a nosotros ni a ninguno de nuestros empleados responsables de daños materiales, psicológicos o de otro tipo que pudieran resultar de dichas acciones u omisiones. Además, en caso de cualquier acción legal contra un tercero que aparezca en el Sitio, o que haya actuado con base en el Contenido incluido en el Sitio, usted acepta eximir de responsabilidad a PrepareUPro.com, PrepareU.Live, Therapy.Live, The Live Network PBC, Prepare U Pro, LLC y a todos sus respectivos directivos y empleados.

Si usted es padre, madre, tutor o familiar de un menor de edad y adquiere Prepare U Pro en su nombre, tenga en cuenta que recomendamos enfáticamente la participación de un adulto con cualquier menor que acceda a Prepare U Pro. Su disponibilidad y participación mientras el menor interactúa con estos materiales es una parte vital para maximizar el beneficio potencial de Prepare U Pro y minimizar cualquier posible estrés asociado con el programa. Si usted decide que un menor acceda al programa sin orientación parental u otro apoyo comparable, acepta asumir la plena responsabilidad por dichas acciones.

Uso Aceptable

Este Sitio está destinado a brindar a los usuarios información general con fines educativos e informativos. La Compañía no recomienda ni censura profesionales, pruebas, productos, procedimientos, opiniones u otra información específica por su inclusión u omisión en el Sitio. La confianza en cualquier información proporcionada por nosotros, por nuestros empleados, por otras personas que aparezcan en el Sitio por nuestra invitación o por otros visitantes del Sitio es exclusivamente bajo su propio riesgo. Las demás partes conservan su plena responsabilidad por sus declaraciones y acciones.

Usted no puede usar el Sitio de ninguna manera para incurrir en amenazas, coacción, intimidación u otros actos similares. No puede usar el Sitio para realizar actividades que puedan ser ilegales dentro de la jurisdicción de su residencia o dentro de los Estados Unidos o Canadá. No puede usar el Sitio para difamar. No puede usar el Sitio para hacerse pasar por otra persona, viva o fallecida. No puede usar el Sitio para publicar información falsa, inexacta o engañosa. No puede usar el Sitio para publicar cadenas de mensajes, esquemas piramidales ni para realizar actividades fraudulentas de ningún tipo.

El uso del Sitio es un privilegio. Podemos, a nuestra discreción, eliminar a cualquier usuario o Contenido que consideremos problemático.

Programa de Embajadores

Prepare U Pro puede ser promovido por Embajadores independientes que ganan comisiones sobre las ventas referidas. Los Embajadores son contratistas independientes, no empleados ni agentes de la Compañía, y no tienen autoridad para obligar a la Compañía, modificar estos Términos, alterar los precios o las políticas de reembolso, ni hacer declaraciones que vayan más allá de los materiales oficiales de la Compañía. Cualquier declaración de un Embajador que entre en conflicto con estos Términos o con los materiales publicados por la Compañía no está autorizada y no obliga a la Compañía. La participación como Embajador se rige por un Acuerdo de Embajador independiente.

Recopilación y Uso de Datos

Consentimiento para la Recopilación de Datos: Al usar PrepareUPro.com, usted otorga a The Live Network, PBC el derecho de recopilar los datos de encuestas y evaluaciones generados durante su uso del servicio. Esta recopilación de datos es esencial para brindar y mejorar los servicios que se le ofrecen.

Seguridad de los Datos: The Live Network, PBC se compromete a proteger sus datos. Todos los datos recopilados se cifrarán y almacenarán de forma segura. Tomamos medidas razonables para proteger su información contra el acceso, la alteración y la destrucción no autorizados.

Desidentificación de los Datos: Para comprender mejor los resultados de los usuarios y mejorar su experiencia, The Live Network, PBC puede desidentificar sus datos. Que los datos estén desidentificados significa que cualquier información de identificación personal será eliminada o modificada para impedir la identificación del usuario individual.

Uso de Datos Desidentificados: Los datos desidentificados pueden utilizarse para mejorar la oferta de servicios, realizar investigaciones y otros fines relacionados. Sus datos desidentificados ayudan a The Live Network, PBC a comprender el comportamiento de los usuarios, mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevas funciones que benefician a nuestra comunidad de usuarios.

Cambios a Esta Cláusula: The Live Network, PBC se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le recomendamos revisar estos términos periódicamente para conocer cualquier cambio.

Comunicaciones y Notificaciones

Consentimiento para Recibir Notificaciones: Al crear una cuenta y usar Prepare U Pro, usted acepta recibir comunicaciones, actualizaciones y notificaciones periódicas de The Live Network, PBC por mensajes de texto, correo electrónico y otras formas de notificaciones push. Estas comunicaciones pueden incluir, entre otras, actualizaciones del servicio, ofertas promocionales, recordatorios de renovación e información relacionada con su cuenta o sus servicios.

Cargos y Tarifas: Usted reconoce que optar por recibir notificaciones por mensaje de texto u otros servicios de mensajería móvil puede generar cargos de su proveedor de servicios móviles. The Live Network, PBC no es responsable de las tarifas de mensajería o de datos que su red móvil pueda cobrarle.

Modificación de la Política de Notificaciones: The Live Network, PBC se reserva el derecho de modificar la política de notificaciones en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través del servicio o por otros medios apropiados. Su uso continuado de Prepare U Pro después de que dichos cambios hayan sido notificados constituirá su consentimiento a esos cambios.

Naturaleza del Servicio

Reconocimiento del Servicio: Prepare U Pro es un programa basado en evidencia diseñado para apoyar su bienestar y mejorar los resultados de salud. Si bien el programa se basa en investigación y ha mostrado resultados positivos en diversos entornos, no sustituye la terapia profesional ni los servicios médicos.

Comprensión del Usuario: Al usar PrepareUPro.com, usted reconoce y acepta que el servicio no pretende reemplazar el consejo, el diagnóstico o el tratamiento médico profesional. Busque siempre el consejo de su médico o de otro proveedor de salud calificado ante cualquier duda que pueda tener sobre una condición médica.

Limitación de Responsabilidad: The Live Network, PBC y Prepare U Pro no son responsables de las decisiones o acciones que usted tome como resultado del uso de Prepare U Pro. Le recomendamos consultar con profesionales de la salud para cualquier condición médica o psicológica. The Live Network, PBC y Prepare U Pro no respaldan ni asumen responsabilidad por el contenido o la efectividad de ningún tratamiento o terapia al que usted pueda acceder con base en la información proporcionada a través de nuestro servicio.

Coach de IA y Funciones Generadas por Inteligencia Artificial

Prepare U Pro incluye funciones que utilizan inteligencia artificial, entre ellas el Coach de IA Personalizado de Prepare U Pro y las reflexiones y los resultados generados por IA. El contenido generado por IA es producido por sistemas automatizados, puede contener errores o inexactitudes y se proporciona únicamente con fines educativos y de desarrollo personal. El Coach de IA no es un terapeuta, un proveedor médico ni un servicio de crisis; no brinda asesoramiento médico, psicológico ni diagnóstico, y no sustituye la atención de un profesional calificado. Si está atravesando una emergencia de salud mental, comuníquese de inmediato con su número de emergencias local o con una línea de crisis. Usted es responsable de evaluar cualquier contenido generado por IA antes de actuar con base en él, y las exenciones y limitaciones de responsabilidad de estos Términos se aplican plenamente a las funciones de IA.

Relación Laboral

Nada en este acuerdo debe interpretarse como una oferta de empleo actual, continuo o potencial. Los usuarios del Sitio no son empleados de TLN, y los empleados de TLN no actúan como consultores de los usuarios del Sitio.

Responsabilidades Profesionales

Si bien la Compañía, a nuestra discreción, puede modificar o eliminar Contenido para cumplir con las leyes o los reglamentos vigentes, la responsabilidad final del cumplimiento legal y profesional recae en los profesionales que aparezcan en el Sitio o en el Contenido y/o en los organismos reguladores que los licencian, acreditan o de otro modo hacen posible su práctica. Al usar el Sitio, usted acepta que entiende esto.

Uso Ilícito o Prohibido / Propiedad Intelectual

Se le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar Prepare U Pro estrictamente de acuerdo con estos Términos de Uso. Como condición para su uso del Sitio, usted garantiza a The Live Network PBC DBA Prepare U Pro que no usará el Sitio para ningún fin ilícito o prohibido por estos Términos. No puede usar el Sitio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio, ni interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros. No puede obtener ni intentar obtener materiales o información por medios que no hayan sido puestos a disposición intencionalmente o provistos a través del Sitio.

Todo el Contenido incluido como parte del Servicio, como texto, gráficos, logotipos e imágenes, así como su compilación, y cualquier software utilizado en el Sitio, es propiedad de The Live Network PBC, Prepare U Pro, LLC, de sus proveedores o socios, o de otros titulares legítimos de derechos de autor, y está protegido por las leyes de derechos de autor y por otras leyes que protegen la propiedad intelectual y los derechos de propiedad. Usted acepta observar y respetar todos los avisos de derechos de autor y demás avisos de propiedad, leyendas u otras restricciones contenidas en dicho Contenido, y no realizará cambio alguno en ellos.

Usted no modificará, publicará, transmitirá, aplicará ingeniería inversa, participará en la transferencia o venta, creará obras derivadas ni explotará de ninguna manera el Contenido, total o parcialmente, que se encuentre en el Sitio. El Contenido de Prepare U Pro no es para reventa. Su uso del Sitio no le da derecho a hacer un uso no autorizado de ningún Contenido protegido y, en particular, no eliminará ni alterará ningún aviso de derechos de propiedad o de atribución en el Contenido. Usted usará el Contenido protegido únicamente para su uso personal o familiar, y no hará ningún otro uso del Contenido sin el permiso expreso por escrito de la Compañía y del titular de los derechos de autor. Usted acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Contenido protegido. No le otorgamos licencias, expresas o implícitas, sobre la propiedad intelectual de la Compañía o de nuestros licenciantes, salvo lo expresamente autorizado por estos Términos.

Suscripciones, Facturación y Renovación Automática

Planes. Prepare U Pro se ofrece como una suscripción de pago con ciclo de facturación mensual o anual, a los precios y con las funciones que se muestren al momento de la compra. Los precios están sujetos a cambios para los periodos de facturación futuros, según se describe a continuación.

Renovación Automática — Por Favor Lea. TODAS LAS SUSCRIPCIONES SE RENUEVAN AUTOMÁTICAMENTE. A menos que cancele antes del final de su periodo de facturación actual, su suscripción se renovará automáticamente — los planes mensuales por periodos sucesivos de un mes y los planes anuales por periodos sucesivos de un año — y se cobrará al método de pago registrado el precio vigente de su plan al inicio de cada periodo de renovación. Al suscribirse, usted autoriza estos cargos recurrentes. Para los planes anuales, enviaremos un recordatorio de renovación a la dirección de correo electrónico de su cuenta antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento según se describe a continuación, con efecto al final del periodo de facturación actual.

Cómo Cancelar. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta en el Sitio, o comunicándose con nosotros a support@prepareupro.com. La cancelación surte efecto al final de su periodo de facturación actual; usted conserva el acceso hasta entonces. No cobramos cargos por cancelación.

Garantía de Devolución de Dinero de 7 Días. Si no está satisfecho por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso completo dentro de los siete (7) días posteriores a su compra inicial escribiendo a support@prepareupro.com. Los reembolsos bajo esta garantía se limitan a uno (1) por hogar. Esta garantía se aplica a su primera compra de una suscripción y no se aplica a los cargos de renovación, los cuales pueden evitarse cancelando antes de la fecha de renovación. Esta garantía es adicional y no limita ningún derecho de cancelación que pueda corresponderle conforme a la ley aplicable.

Aviso sobre Derechos de Cancelación para Compras Presenciales. Si adquirió su suscripción de forma presencial (por ejemplo, de un Embajador autorizado de Prepare U Pro en su domicilio o en un evento), es posible que tenga derecho, conforme a la ley federal y estatal, a cancelar la transacción dentro de los tres (3) días hábiles, o dentro del plazo mayor que establezca su estado, para obtener un reembolso completo. Se proporciona un Aviso de Cancelación con todas las ventas presenciales. Nada en estos Términos limita dicho derecho legal.

Cambios de Precio. Podemos cambiar los precios de las suscripciones periódicamente. Los cambios de precio no afectarán su periodo de facturación pagado actual y se aplicarán únicamente a las renovaciones posteriores. Para los planes anuales, le notificaremos cualquier cambio de precio al menos treinta (30) días antes de que entre en vigor, y su renovación al nuevo precio constituye su aceptación. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, cancele antes de su próxima renovación.

Pago; Pagos Fallidos. Usted declara que está autorizado para usar el método de pago proporcionado. Si un cargo de renovación falla, podemos reintentar el cobro y/o suspender el acceso hasta que se complete el pago. Los montos adeudados no incluyen los impuestos aplicables, que son su responsabilidad.

Ofertas Promocionales y Códigos de Referido. Los descuentos promocionales, las ofertas introductorias y los códigos de referido de Embajadores no son acumulables; se aplica una sola oferta promocional por transacción. Los precios promocionales se aplican durante el periodo indicado en la oferta, después del cual el precio estándar vigente se aplica a las renovaciones. Podemos modificar o descontinuar las ofertas promocionales en cualquier momento, sin afectar los periodos ya pagados.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a The Live Network PBC, a Prepare U Pro, LLC y a sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes y terceros, por cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) relacionados con o derivados de su uso o incapacidad de usar el Sitio o los servicios, de cualquier publicación que usted realice, de su incumplimiento de cualquier término de este Acuerdo, de su violación de los derechos de un tercero o de su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable. TLN se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto por lo demás a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará plenamente con la Compañía para hacer valer las defensas disponibles.

Unión Europea

Si bien TLN se esfuerza constantemente por cumplir o superar las mejores prácticas en materia de privacidad, confiabilidad y conducta ética, el Sitio no fue diseñado específicamente para su uso dentro de la Unión Europea o sus jurisdicciones.

Exención de Responsabilidad

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Terminación / Restricción de Acceso

The Live Network PBC DBA Prepare U Pro se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de dar por terminado su acceso al Sitio y a los Servicios relacionados, o a cualquier parte de ellos, en cualquier momento y sin previo aviso. Si damos por terminado su acceso por razones distintas a su incumplimiento de estos Términos, le reembolsaremos la parte proporcional no utilizada de cualquier periodo de suscripción pagado por adelantado. En la máxima medida permitida por la ley, este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Michigan y usted acepta la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Michigan en todas las disputas que surjan de o se relacionen con el uso del Sitio. El uso del Sitio no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos Términos, incluida, sin limitación, esta sección.

Usted acepta que no existe relación de empresa conjunta, sociedad, empleo ni agencia entre usted y la Compañía como resultado de este acuerdo o del uso del Sitio. El cumplimiento de este acuerdo por parte de la Compañía está sujeto a las leyes y los procesos legales vigentes, y nada de lo contenido en este acuerdo menoscaba el derecho de la Compañía a cumplir con solicitudes o requerimientos gubernamentales, judiciales y de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley relacionados con su uso del Sitio o con la información proporcionada a la Compañía o recopilada por ella con respecto a dicho uso. Si alguna parte de este acuerdo se determina inválida o inaplicable conforme a la ley aplicable, incluidas, entre otras, las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que se aproxime lo más posible a la intención de la disposición original, y el resto del acuerdo continuará vigente.

Salvo que se especifique lo contrario en el presente, este acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre el usuario y The Live Network PBC con respecto al Sitio y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y la Compañía con respecto al Sitio. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación entregada en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este acuerdo, en la misma medida y sujeta a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa. Es el deseo expreso de las partes que este acuerdo y todos los documentos relacionados se redacten en inglés.

Vigente a partir del 10 de agosto de 2026